Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur Gîte Assist.
Pour les propriétaires
Qu'est-ce que Gîte Assist ?
Gîte Assist est une plateforme qui permet aux propriétaires de gîtes et de locations saisonnières de trouver facilement des prestataires locaux pour leurs besoins.
Quels types de services puis-je trouver ?
Vous pouvez notamment trouver des prestataires pour :
- Ménage et nettoyage
- Linge et blanchisserie
- Jardinage et espaces verts
- Petits travaux et maintenance
- Accueil des voyageurs et remise des clés
- Entretien et autres services liés à votre location
Est-ce que l'utilisation de Gîte Assist est gratuite ?
Oui. L'utilisation de la plateforme est actuellement 100 % gratuite pour les propriétaires.
Y a-t-il une commission sur les prestations ?
Non. Gîte Assist ne prend aucune commission sur les prestations.
Comment payer un prestataire ?
Le propriétaire et le prestataire se mettent directement d'accord sur le tarif et les modalités de paiement. Le paiement se fait directement entre eux.
Y a-t-il des frais de service ou un paiement via la plateforme ?
Non. Gîte Assist n'intervient pas dans le paiement : aucun frais de service, aucune commission, aucun intermédiaire. Vous réglez directement le prestataire, au tarif convenu ensemble.
Comment éviter les mauvaises surprises avec un prestataire ?
Le paiement se faisant directement entre vous, quelques réflexes simples sécurisent la prestation : demandez un devis écrit (prix, date, contenu de la prestation), échangez par message pour garder une trace, vérifiez l'assurance et les références du prestataire, puis réglez à la fin de l'intervention. Après la prestation, vous pouvez laisser un avis pour aider les autres propriétaires.
Comment trouver un prestataire près de mon gîte ?
Vous pouvez rechercher des prestataires selon leur activité et leur secteur géographique afin de trouver des professionnels intervenant près de votre location.
Puis-je contacter directement un prestataire ?
Oui. L'objectif de Gîte Assist est de faciliter la mise en relation entre propriétaires et prestataires.
Puis-je publier une demande pour mon gîte ?
Oui. Vous pouvez présenter votre besoin afin de trouver un prestataire correspondant à votre demande.
Gîte Assist fonctionne-t-il pour une location Airbnb ou Booking ?
Oui. Gîte, chambre d'hôtes, appartement loué sur Airbnb, Booking, Abritel ou en direct : toute location courte durée est concernée. Vous pouvez même relier le calendrier de votre annonce pour qu'une demande de ménage soit créée à chaque départ.
Combien coûte le ménage d'une location courte durée ?
Cela dépend de la surface, du linge et de votre région. Le calculateur gratuit donne une fourchette indicative ; le prix final est fixé avec le prestataire.
Puis-je trouver une conciergerie sur Gîte Assist ?
Oui. Les conciergeries peuvent s'inscrire comme prestataires et indiquer le service « Conciergerie (gestion complète) ». Gîte Assist reste une plateforme de mise en relation : il ne prend aucune commission, ni sur la prestation ni sur vos loyers.
Pour les prestataires
Qui peut s'inscrire sur Gîte Assist ?
Tous les professionnels et indépendants proposant des services utiles aux gîtes et locations saisonnières peuvent créer un profil.
Quels services puis-je proposer ?
Ménage, linge, jardinage, petits travaux, maintenance, accueil des voyageurs et bien d'autres services.
L'inscription est-elle gratuite ?
Oui. La création de votre profil et l'utilisation de Gîte Assist sont actuellement gratuites.
Gîte Assist prend-il une commission ?
Non. 0 € de commission sur vos prestations.
Comment suis-je payé ?
Vous êtes payé directement par le propriétaire. Gîte Assist ne sert pas d'intermédiaire pour le paiement.
Puis-je choisir mon secteur d'intervention ?
Oui. Vous pouvez indiquer les zones dans lesquelles vous souhaitez intervenir afin de recevoir des demandes correspondant à votre secteur.
Est-ce que Gîte Assist garantit des missions ?
Non. Gîte Assist facilite la mise en relation, mais ne garantit pas un nombre de missions. Les prestations sont directement négociées entre le propriétaire et le prestataire.
Puis-je accepter ou refuser une demande ?
Oui. Vous restez libre d'accepter uniquement les demandes qui correspondent à vos disponibilités, vos tarifs et votre secteur.
Sécurité et fonctionnement
Gîte Assist vérifie-t-il les prestataires ?
Les informations fournies par les prestataires peuvent être contrôlées selon les fonctionnalités mises en place sur la plateforme. Il est toutefois recommandé aux propriétaires de vérifier les informations, assurances et références du prestataire avant toute prestation.
Qui fixe le prix d'une prestation ?
Le prix est défini directement entre le propriétaire et le prestataire.
Gîte Assist est-il une entreprise de nettoyage ou de conciergerie ?
Non. Gîte Assist est une plateforme de mise en relation. Nous ne réalisons pas directement les prestations.
Que se passe-t-il en cas de problème entre un propriétaire et un prestataire ?
Les prestations étant réalisées directement entre les deux parties, le propriétaire et le prestataire restent responsables de leurs engagements respectifs. Gîte Assist peut faciliter la mise en relation et l'échange d'informations.
Une question ?
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez-nous via notre formulaire de contact et notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
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